FAQ sul libretto d'assistenza

Sono assicurati gli arrangiamenti di viaggio, l'affitto di un appartamento di vacanza, il noleggio di una barca o di un camper, i corsi di lingue o i pernottamenti in albergo, nonché i viaggi in aereo, auto, motocicletta, bicicletta, coi mezzi di trasporto pubblici o a piedi.

Il libretto d'assistenza «Europa» (copertura di base) è valido in tutti gli Stati del continente europeo, sulle isole del Mediterraneo, sulle Canarie e Madeira, nonché nei Paesi non europei sulle rive del Mediterraneo. Il confine ad est, a nord della Turchia, è costituito dagli Stati seguenti: Azerbaigian, Armenia e Georgia, nonché dalla catena dei Monti Urali.

Per estendere il raggio di validità del libretto d'assistenza a tutto il mondo, è possibile stipulare un supplemento «Mondo».

No, l'assicurazione di soccorso stradale è valida solo in Europa (esclusi la Svizzera e il Liechtenstein). È quindi necessario assicurare il soccorso stradale oltremare presso un'altra assicurazione o presso un club del traffico in Australia o nelle Americhe.

Il soccorso stradale e la protezione giuridica in Svizzera e nel Liechtenstein devono essere assicurati separatamente (poiché in questi due casi il libretto d'assistenza è valido solo all'estero).

La copertura assicurativa del libretto d'assistenza comincia nel giorno indicato sulla fattura del premio, al più presto però con il versamento del premio stesso. È valido un anno da questa data e rinnovabile tramite il pagamento di un ulteriore premio assicurativo annuale.

No, poiché il soccorso stradale all'estero vale solo per tutti i membri della famiglia che vivono nella stessa economia domestica e per tutti i veicoli, ma non per terze persone.

Gli stessi eventi indicati sopra per i costi di annullamento.

Sono assicurate le spese per il cambiamento delle prenotazioni, i costi derivanti dal soggiorno non effettuato, i costi per il trasporto nell'ospedale più vicino, nonché il trasporto medico di soccorso nell'ospedale in grado di prestare le cure adeguate sul luogo di domicilio dell'assicurato.

Inoltre è incluso il servizio di blocco delle carte di credito e di cliente (senza i costi per la riattivazione o sostituzione delle carte) e la protezione SOS al domicilio per l'organizzazione dell'aiuto necessario (per es. porte o finestre dimenticate aperte), senza i costi successivi per sopperire alle situazioni d'emergenza o di pericolo.

Sono assicurati: la responsabilità civile, il diritto assicurativo, il diritto penale, il ritiro di documenti e il diritto contrattuale. La protezione giuridica è valida solo all'estero (Europa). La protezione giuridica in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein va assicurata separatamente.

In caso di consegna ritardata dei bagagli da parte di un'azienda di trasporto pubblica concessionata, sono coperti i costi per gli acquisti assolutamente necessari fino a Fr. 1'000.- (per persona e al massimo Fr. 4'000 per prenotazione di viaggio).

Sì.

L'assicurazione è valida se il titolare o la titolare del libretto d'assistenza, un partecipante al viaggio o un parente stretto si ammala o ferisce gravemente oppure muore. Se una persona soffre di una malattia cronica, i costi di annullamento sono coperti solo se il viaggio non sembrava in forse al momento della prenotazione e ha dovuto essere annullato per l'aggravarsi acuto di questa malattia o a causa del decesso della persona afflitta da malattia cronica.